দায়িত্বশীল খেলা — আপনার সুরক্ষাই আমাদের প্রতিশ্রুতি

বয়সসীমা নীতি — ১৮+

99s9 বাংলাদেশের একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স হলো ১৮ বছর। এই নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা হয় এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করতে হয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে নিবন্ধনকারী সকলের জন্য এই নিয়ম সমানভাবে প্রযোজ্য।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি সরঞ্জাম যার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য 99s9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারেন। এটি কোনো দুর্বলতার লক্ষণ নয়, বরং দায়িত্বশীলতার প্রকাশ।

সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ

• স্বল্পমেয়াদি: ৬ মাস থেকে ১ বছর
• দীর্ঘমেয়াদি: ১ বছর থেকে ৫ বছর
• স্থায়ী: অনির্দিষ্টকালের জন্য সম্পূর্ণ বন্ধ

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করার প্রক্রিয়া

• ১
  অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান লগইন করার পর "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বিভাগে প্রবেশ করুন।
• ২
  "দায়িত্বশীল খেলা" ট্যাব নির্বাচন করুন এখানে আপনি সকল সুরক্ষা সরঞ্জাম একসাথে পাবেন।
• ৩
  সেলফ-এক্সক্লুশন নির্বাচন করুন পছন্দের মেয়াদ বেছে নিন এবং নিশ্চিত করুন।
• ৪
  নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।

ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা নির্ধারণ

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। 99s9 আপনাকে আপনার সাধ্য অনুযায়ী ব্যয়সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেয়। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক — যেকোনো মাধ্যমে ডিপোজিটের ক্ষেত্রে এই সীমা প্রযোজ্য।

সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার বাধ্যতামূলক অপেক্ষার সময় রয়েছে — এটি আবেগের মুহূর্তে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে।

সময়-বিরতি ও বিশ্রাম সুবিধা

টাইম-আউট বা সময়-বিরতি সুবিধাটি সেলফ-এক্সক্লুশনের চেয়ে হালকা একটি বিকল্প। এটি আপনাকে সাময়িকভাবে গেমিং থেকে দূরে থাকতে এবং মাথা ঠান্ডা রাখতে সাহায্য করে।

উপলব্ধ সময়-বিরতির মেয়াদ

• ২৪ ঘণ্টা: এক দিনের বিরতি নিন এবং সতেজ মনে ফিরে আসুন।
• ৭ দিন: সাত দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• ১৪ দিন: দুই সপ্তাহের বিরতি নিন।
• ৩০ দিন: এক মাসের সম্পূর্ণ বিরতি উপভোগ করুন।
• ৬ সপ্তাহ: দীর্ঘ বিশ্রামের জন্য সর্বোচ্চ টাইম-আউট মেয়াদ।

সময়-বিরতি চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো গেম খেলা যাবে না, কোনো বেট গ্রহণ করা হবে না এবং কোনো বিজ্ঞাপন বা প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হবে না। তবে ইতোমধ্যে জমানো ব্যালেন্স নিরাপদ থাকবে এবং মেয়াদ শেষে উত্তোলন করা যাবে।

সমস্যামূলক গেমিং চেনার উপায়

গেমিং যখন আনন্দের বদলে উদ্বেগের কারণ হয়ে ওঠে, তখন সেটি সমস্যামূলক গেমিংয়ের লক্ষণ হতে পারে। নিজেকে সৎভাবে মূল্যায়ন করুন — নিচের প্রশ্নগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে।

মনে রাখবেন: গেমিং সমস্যা যেকোনো বয়সে, যেকোনো পেশার মানুষের হতে পারে। ঢাকার ব্যস্ত পেশাদার থেকে শুরু করে চট্টগ্রামের ব্যবসায়ী — কেউই এর ব্যতিক্রম নন। এটি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা, চরিত্রের দোষ নয়।

সহায়তা ও পরামর্শ

আপনি একা নন। গেমিং সমস্যা মোকাবেলায় 99s9 আপনার পাশে আছে। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত (বাংলাদেশ সময়) সেবা দিয়ে যাচ্ছে।

99s9 থেকে সহায়তার উপায়

• সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: [email protected]
• অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি "সাহায্য" বা "Help" বিভাগে যান
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন
• সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমার জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন

পেশাদার পরামর্শ

গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ এবং আচরণগত থেরাপিস্টরা এই ক্ষেত্রে পেশাদার সহায়তা দিতে পারেন। জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন এবং স্থানীয় পরামর্শ কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ

যদি আপনার বাড়িতে শিশু বা কিশোর বয়সী ছেলে-মেয়ে থাকে, তাহলে তাদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ ঠেকাতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

প্রস্তাবিত সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ

• ব্রাউজারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় করুন (Chrome, Firefox, Edge সবগুলোতে এই সুবিধা আছে)।
• রাউটারে বয়স-নিয়ন্ত্রিত ফিল্টার চালু করুন যা নির্দিষ্ট ক্যাটাগরির সাইট ব্লক করে।
• আপনার 99s9 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো অন্যকে জানাবেন না।
• মোবাইল ডিভাইসে স্ক্রিন টাইম সেটিংস ব্যবহার করুন।
• সন্তানদের সাথে দায়িত্বশীল অনলাইন আচরণ নিয়ে খোলামেলা আলোচনা করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ১–২ কার্যদিবস
• সেবার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• কার্যঘণ্টা: সকাল ৯টা – রাত ১১টা (বিএসটি, UTC+6)