99s9 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

০১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99s9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "99s9", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই ওয়েবসাইট ও তার পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন তাঁকে বোঝানো হয়।

99s9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

99s9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: 99s9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা করা নগদ অর্থ বা বোনাস অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস: 99s9 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্র করার আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

০২ যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

99s9-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
• আপনার কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নাম নথিভুক্ত থাকা চলবে না।
• আপনার মানসিক স্বাস্থ্য এমন হতে হবে যা আপনাকে স্বাধীনভাবে আর্থিক সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে।
• আপনি কোনো প্রতিষ্ঠানের কর্মী হিসেবে সেই প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে কোনো বেটিং করতে পারবেন না।

99s9 যেকোনো সময়, বিনা কারণে বা কারণ প্রকাশ না করে, কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

99s9-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে 99s9 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। বিশেষত বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC বাধ্যতামূলক।

০৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

99s9-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+৬) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিট নীতি

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ কোনো সুদ বা মুনাফা প্রদান করে না।

উইথড্রয়াল নীতি

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

99s9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমি অফার। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বাংলাদেশি উৎসবে বিশেষ প্রমোশন চালু হয়।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 99s9 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কর্মী, পরিবারের সদস্য বা অ্যাফিলিয়েট অ্যাকাউন্ট বোনাসের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।

০৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

99s9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে অবশ্যই সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিনিষেধ মেনে চলতে হবে। নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• 99s9-এর সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 99s9 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

০৭ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট অধিকার

99s9 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, ডিজাইন এবং অন্যান্য মেধাস্বত্ব সম্পদ — 99s9 বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স চুক্তির অধীনে প্রদর্শিত হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর মেধাস্বত্ব সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত লাইসেন্স পান। এই লাইসেন্স হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং যেকোনো সময় বাতিল করা যেতে পারে।

০৮ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

99s9 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি আপনার জমাকৃত অর্থ হারাতে পারেন। 99s9 আপনার গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে 99s9 দায়বদ্ধ থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর কারণে লেনদেন বিলম্ব হলে 99s9 সরাসরি দায়ী নয়।
• গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ দৈবচয়িত; নির্দিষ্ট ফলাফলের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
• 99s9 প্রয়োজনে যেকোনো গেম বা পরিষেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

০৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

ব্যবহারকারী নিজে অথবা 99s9 যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ পাবেন। অপূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সহ বোনাস অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

99s9 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99s9 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নিজেও সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সীমিত করা হবে। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। 99s9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত কোনো মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে গণ্য হলে, বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। 99s9 কর্তৃক শর্তাবলীর কোনো অধিকার প্রয়োগ না করা সেই অধিকার পরিত্যাগ বলে ধরা যাবে না।